1. Notre boutique
Bienvenue dans notre boutique en ligne dédiée au mobilier et à l’aménagement de la maison et du jardin.
Notre objectif est de proposer une sélection de produits fonctionnels pour différents espaces de vie. Nous accordons une attention particulière à la présentation des caractéristiques, des dimensions et des informations de chaque produit afin d’aider nos clients à choisir des articles correspondant à leurs besoins.
Notre site dessert les clients situés en France métropolitaine et leur permet de consulter nos produits et de passer leurs commandes directement en ligne.
2. Nos produits
Notre sélection comprend du mobilier destiné à l’intérieur de la maison ainsi qu’à l’aménagement des espaces extérieurs.
Les principales catégories proposées dans notre boutique comprennent :
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Salon de jardin repas : mobilier conçu pour aménager un espace extérieur destiné aux repas et aux moments partagés.
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Tonnelle de jardin : structures destinées à créer un espace abrité dans le jardin, sur une terrasse ou dans un autre espace extérieur.
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Lit simple : mobilier destiné à aménager une chambre avec un espace de couchage individuel.
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Buffet : meuble de rangement destiné notamment à la salle à manger, au séjour ou à d’autres espaces de la maison.
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Chaise de salle à manger : sièges conçus pour accompagner une table de repas et aménager un espace de salle à manger.
Les caractéristiques, dimensions et informations de chaque article sont présentées sur sa page produit afin de permettre au client de consulter les détails avant de passer commande.
3. Notre approche
Nous souhaitons proposer une expérience d’achat simple et claire, depuis la consultation des produits jusqu’à la réception de la commande.
Notre boutique accorde une attention particulière aux éléments suivants :
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présentation claire des informations concernant les produits ;
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processus de commande simple ;
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paiement sécurisé ;
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suivi des commandes ;
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livraison standard gratuite en France métropolitaine ;
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service clientèle disponible pour répondre aux questions concernant les commandes et nos produits.
Nous continuons à organiser notre sélection afin de proposer des articles adaptés à différents besoins d’aménagement intérieur et extérieur.
4. Commande et livraison
Les commandes sont effectuées directement sur notre site.
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 5 jours ouvrés.
Tous les produits bénéficient de la livraison standard gratuite en France métropolitaine. Après l’expédition, le délai estimé de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés.
Une fois la commande expédiée, les informations de suivi sont communiquées au client afin qu’il puisse consulter l’acheminement de son colis.
5. Service clientèle
Notre service clientèle est disponible pour répondre aux questions concernant nos produits, les commandes, la livraison et les services proposés sur notre site.
E-mail : askus@falodanest.com
Téléphone : +81 (802) 303 82 46
Adresse : 11-7 DEWA 2-CHOME, KAWAGUCHI-SHI, SAITAMA 334-0052, JAPON
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 10 h 30 à 17 h 30
Zone de service : France métropolitaine